네오마인드 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

네오마인드는 계정 생성, 로그인, 맞춤형 리포트 제공, 결제 처리, 서비스 안정화와 고객 지원을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 계정 정보: Firebase 사용자 ID, 로그인 제공자, 이메일, 표시 이름
• 프로필 정보: 이름, 생년월일, 출생 시간, 성별, 양력/음력 선택
• 서비스 이용 정보: 온보딩 완료 여부, 기능 사용 기록, 화면 조회, 리포트 조회, 크레딧 사용 기록
• 결제 정보: 구매 상품 ID, 거래 ID, 구매 토큰, 결제 상태, 크레딧 지급 내역
• 기기 및 진단 정보: 앱 버전, OS, 오류 및 성능 로그, 분석 이벤트
• 고객 지원 정보: 문의 이메일 주소와 사용자가 문의에 포함한 내용

2. 개인정보 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리
• 사용자 입력 정보에 기반한 맞춤형 상태 리포트, 판단 가이드, 루틴 제공
• 앱 내 구입, 크레딧 충전, 구매 검증 및 환불 대응
• 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 사용 방지
• 고객 문의 대응 및 공지 전달
• 법령 및 스토어 정책 준수

3. 제3자 서비스와 처리 위탁

네오마인드는 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 각 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.

• Firebase: 인증, 데이터베이스, Cloud Functions, 분석
• Google, Apple, Kakao: 소셜 로그인
• RevenueCat, Apple App Store, Google Play: 앱 내 구입 및 구매 검증
• Meta SDK: 광고 성과 측정이 활성화된 경우 앱 이벤트 및 어트리뷰션 처리

네오마인드는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 보관 및 파기

개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 계정 삭제 요청 또는 보관 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 결제 기록과 법령상 보관이 필요한 정보는 관련 법령과 스토어 정책에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

사용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 계정 삭제 기능을 사용하거나 아래 문의처로 연락하면 요청을 처리합니다.

6. 아동 개인정보

네오마인드는 만 14세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 사용자의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 처리된 사실을 확인하면 필요한 조치를 취합니다.

7. 민감한 안내

네오마인드는 명상, 루틴, 의사결정 보조 정보를 제공하는 앱이며 의료, 법률, 투자, 금융 자문을 제공하지 않습니다.

8. 문의처

개인정보 관련 문의: contact@somebe.co.kr

지원 페이지: /neomind/support/